Dicle Elektrik ve Yapay Zeka Uygulamaları
Dicle Elektrik, elektrik dağıtım sektöründe Ar-Ge çalışmalarıyla dikkat çekmekte ve yapay zeka birimi ile enerji verimliliğini artıran projelere imza atmaktadır. Bu projeler, operasyonel mükemmeliyeti sağlamakla birlikte, enerji kayıplarını minimize ederek şirketin sürdürülebilirliğine katkıda bulunmaktadır. Dicle Elektrik, teknolojiyi en etkili şekilde kullanan firmalar arasında yer alarak, sektöre önemli bir katma değer sağlamaktadır.
Yapay zeka birimi, veri altyapısının kurulumu ve bakımı, analitik model geliştirme, yapay zeka uygulamaları, veri güvenliği ve gizliliği, iş süreçlerinin optimizasyonu, eğitim ve yenilikçi teknolojilerin takibi gibi birçok alanda önemli başarılar elde etmiştir. Bu bağlamda, dikkat çeken projelerden biri ‘Aydınlatma Arıza Tespit Sistemi’dir. Bu sistem, gündüz yanan aydınlatmaları tespit ederek enerji kayıplarının önüne geçmektedir. Ayrıca, ‘Trafo Arıza Tespit Sistemi’, trafolardaki aşırı yüklenmeleri engelleyerek, vatandaşların cihazlarının zarar görmesini önlemektedir.
Operasyonel Verimlilik ve Müşteri Memnuniyeti
Dicle Elektrik Genel Müdürü Yaşar Arvas, yapay zeka teknolojilerinin operasyonel verimliliği önemli ölçüde artırdığını belirtmiştir. Arvas, “Yapay zeka ile müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefledik. Maliyetlerimizi düşürdük ve manuel süreçleri otonom hale getirdik. Bu çalışmalarımız sayesinde aydınlatma tahakkukunu artırarak şirketimizin kar marjını yükselttik ve veri sızıntılarının önüne geçtik. Sahada çalışan arkadaşlarımızın emeklerini daha verimli hale getirirken, standartların dışındaki uygulamaları da daha kolay tespit edebilir hale geldik” şeklinde açıklamalarda bulunmuştur.
Veri toplama süreçlerini tamamen otomatik hale getirdiklerini ifade eden Arvas, “Sahada aktif olarak hizmet verdiğimiz 2,4 milyon abonenin yaklaşık yarısı, OSOS (Otomatik Sayaç Okuma Sistemi) kullanıyor. Bu sayede enerji altyapısındaki anormal durumları hızla tespit ediyoruz ve gerekli müdahaleye hızlı bir şekilde başlamak için akıllı sensörler ve veri analitiği yazılımlarını kullanıyoruz. Bu sistem, arıza sürelerini kısaltırken enerji kayıplarını da önemli ölçüde azaltıyor. Ayrıca düzenli ödeme alışkanlığına sahip abonelerin sayısını artırmayı hedefliyoruz” diye eklemiştir.
Genç Yetenekler ve Yapay Zeka Uzmanlığı
Dicle Elektrik, genç mühendis ve teknoloji uzmanlarına çeşitli fırsatlar sunarak potansiyellerini geliştirmelerine yardımcı olmaktadır. Arvas, “Yapay zeka destekli projelerde genç profesyonellerin aktif rol almasına önem veriyoruz. Dicle Üniversitesi ile yaptığımız iş birliği sonucunda son iki yılda birimimizde 4 genç yetenek yapay zeka uzmanı olarak çalışmaya başladı. Enerji altyapısının yönetimi ve veri analizi gibi alanlarda yer alan bu genç profesyoneller, yenilikçi yaklaşımlarıyla hedeflerimize katkı sağlıyor. Bu stratejimizle, genç profesyonellerin enerjinin geleceğinde söz sahibi olmalarını sağlıyoruz” şeklinde konuşmuştur.
Hukuki Veri Analizinde Yapay Zeka Kullanımı
Dicle Elektrik, yapay zeka teknolojilerini hukuki veri analizinde de etkin bir şekilde kullanarak, ‘Dava Değerlerinin PDF Üzerinden Okutulması’ projesi ile büyük bir verimlilik sağlamıştır. Yaklaşık 42 bin dosyanın işlenmesi sonucunda toplam bin 50 saatlik iş yükü kazanılmış ve her bir personel için 175 saatlik zaman tasarrufu elde edilmiştir. Şirket ayrıca, dava kazanma ve kaybetme olasılıklarını yapay zeka ile analiz ederek stratejik karar alma süreçlerini güçlendirmiştir.
Bunun yanı sıra, ‘İç Kontrol Sayaç ve Mühür Tespiti’ projesi ile saha personelinin verimliliği artırılmış ve ofis personelinin iş yükü %50 oranında azaltılmıştır. ‘Kesme Açma Fotoğraf Kontrolü’ projesi ile de manuel inceleme gereksinimi büyük ölçüde azaltılarak, aylık ortalama 40 bin fotoğraf yerine yalnızca 4 bin fotoğraf dijital olarak incelenmiştir. Bu dönüşümle birlikte kesme işlemlerinin kalitesinde %98 oranında bir artış sağlanmıştır.
