İzmir’de sağlık hizmetlerinin dijitalleşme sürecine yeni bir adım eklendi. Ege Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi, yapay zekâ teknolojisiyle güçlendirilmiş yeni hasta arama ve hatırlatma sistemini devreye aldı. Bu sayede, hastalar ve sağlık çalışanları arasındaki iletişim daha etkili ve düzenli hale getiriliyor. Dijital altyapı kullanılarak kullanılan bu sistem, randevu yönetimini hızlandırmayı ve hasta memnuniyetini artırmayı amaçlıyor.
Özellikle randevu iptallerinin önüne geçmek ve son dakika değişikliklerini hızlıca bildirmek adına entegre edilen yapay zekâ çözümleri, hem hasta hem de personel açısından işleri kolaylaştırıyor. Sistem, mevcut hasta veri tabanı ile sorunsuzca entegre edilerek, iletişim süreçlerini otomatikleştiriyor ve daha kişiselleştirilmiş bir muamele sunuyor.
Otomatik Randevu Hatırlatmaları ve İletişim
Yapay zekâ destekli sistem, randevu hatırlatma süreçlerini otomatik hale getiriyor. Hasta taleplerini analiz eden sistem, ilgili birimlere doğrudan iletildiği gibi, hastalara da kişisel mesajlar halinde hatırlatma gönderiyor. Bu uygulama, telefon mesajlarına kıyasla daha samimi ve etkili iletişim kurma imkanı sağlıyor. Ayrıca, hastaların geri bildirimleri ve talepleri hızla değerlendirilip, süreç içerisine entegre ediliyor. Böylece hem hasta deneyimi iyileşiyor hem de klinik personelinin zaman yönetimi optimize ediliyor.
Hastaların Memnuniyetinde Artış ve İş Yükü Azalması
Uygulamadan memnuniyetini dile getiren Arzu Aykut Yetkiner, bu teknolojik gelişmenin klinik ortamındaki iş yükünü hafifletirken, hastalara da daha kişisel ve etkili hizmet sunulmasını mümkün kıldığını belirtti. Yetkiner, özellikle hektik günlük rutinlerde yapay zekanın sağladığı kolaylıkların, hasta ve çalışanlar arasında güçlü bir iletişim bağı oluşturduğu görüşünde. Teknolojinin, hastaların ihtiyaçlarına uygun ve zaman kaybetmeden hizmet almasını sağlayan önemli bir araç haline geldiğini vurguladı.
Yönetim Destekli Dijital Dönüşüm Adımları
Musa Alcı ve ekibinin katkılarıyla hayata geçirilen bu sistem, fakültenin dijital dönüşüm vizyonunun önemli bir göstergesi olarak öne çıkıyor. Üniversite yönetimi, teknolojik gelişmelere verdiği desteği sürdürerek, yapay zekâ ve diğer yenilikçi çözümlerle sağlık hizmetlerini güçlendirmeye devam ediyor. Bu sistemin uygulamaya alınması, yalnızca bir teknolojik yenilik değil, aynı zamanda sağlık alanında dijital dönüşümün yapılacak yeni adımlar için öncü bir örneği oluşturuyor. Gelecekte, benzer uygulamaların farklı departmanlarda da hayata geçirilmesi planlanıyor ve böylece Ege Üniversitesi, sağlık sektöründe öncü bir rol üstlenmiş oluyor.
Kaynak: haber merkezi
İlk yorum yapan olun